Кейс: маркетинг для фитнес-студии — считаем окупаемость рекламы
Как студии посчитать, какая реклама реально приводит абонементы, а какая просто крутится и ест бюджет.
Задача
Фитнес-студия регулярно давала рекламу в соцсетях и на картах, но никто не мог сказать, какая часть новых абонементов пришла именно оттуда, а какая — по сарафану или случайным образом. Бюджет на продвижение расходовался, а понятной картины окупаемости не было.
Что было сделано
Провели диагностику по 4 зонам маркетинга и сфокусировались на зоне «Деньги»: свели все заявки в одну точку учёта, ввели простую сквозную метку источника при первом обращении и посчитали стоимость привлечения клиента по каждому каналу отдельно. По итогам аудита одну рекламную кампанию, которая много лет крутилась «по привычке», отключили полностью, а бюджет перераспределили на канал с лучшей окупаемостью. Дополнительно настроили регулярную отчётность, чтобы отслеживать это без ручного пересчёта каждый месяц.
Результаты
- Стоимость привлечения нового клиента на абонемент снизилась за счёт отключения неэффективного канала.
- Появилась ежемесячная отчётность по каналам — решения о бюджете стали приниматься по цифрам, а не на глаз.
- Освободившийся бюджет перераспределили на канал с наибольшей отдачей, что увеличило число новых абонементов без увеличения расходов.
Кейс приведён в обобщённом виде, без указания названия компании — по договорённости о неразглашении с клиентами.
Похожая ситуация в вашем бизнесе?
Расскажите о задаче на короткой консультации — посмотрим, что можно сделать в вашем случае.